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Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie den Kita-Alltag von morgen!

Wir, die Stay Informed GmbH, sind ein Software-Entwickler mit Sitz in Merzhausen bei Freiburg, der mit der Kita- und Schul-Info-App ein DSGVO-konformes Kommunikationssystem für Kitas und Schulen entwickelt und vertreibt. Derzeit nutzen mehr als 600.000 Eltern aus über 8.000 Einrichtungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz unsere App.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

MITARBEITER/IN IM CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT (m/w/d) in Vollzeit

Was erwartet Sie?

  • Sie sind zentrale/r Ansprechpartner/in bei Fragen und Problemen der Backend-Nutzer der App
  • Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket System.
  • Sie betreuen regelmäßig Schulungen für unsere Neukunden per Webinar
  • Sie führen regelmäßige Testings der App durch und wirken bei der Qualitätskontrolle mit

Was sollten Sie mitbringen?

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • Kommunikationsstärke und IT-Affinität
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil

Worauf können Sie sich freuen?

  • Spannende Projekte in einem stark wachsenden Markt
  • Entspannte Arbeitsatmosphäre in einem Familienunternehmen
  • Motiviertes, wachsendes Team
  • Wertschätzung für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
  • Persönliche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Mobiles Arbeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gruppenunfallversicherung
  • Regelmäßige Teamevents
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kaffee und Getränke kostenfrei im Office

Haben wir ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung an Romina Schäffner: jobs@stayinformed.de

Wir freuen uns auf Sie!

Hinweis: Die Unterlagen nicht berücksichtigter Bewerber werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens unter Beachtung datenschutzrechtlicher Bestimmungen vernichtet.

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